这是一篇专门为不太会日语的人在邮局利用邮寄服务时的导览。
在这里会为大家介绍信件及包裹的寄送方法，以及再配送和不在联络票的完整说明。

发现信箱里有不在联络票的时候

一般在包裹收取人不在家的时候配送员会留下一张不在联络票。之后收件人想收取包裹的话大致有2种方法。一种是自行前去暂时保管包裹的邮局领取，另一种是请配送员再次配送到家。参考以下的方法，找一个最适合自己的配送方式。

①电话（仅有日文服务）

拨打记载在不在联络票上的电话号码，告诉配送员可以再次取货的日期和时间。

②网络（只有日文版）

从这里进入再配送的申请页面。

③电子邮件或传真

将再配送的申请发送至不在联络票上记载的电子邮件・传真号码。

④到邮局取货

带着不在联络票和记载着住址的证件（驾照，健康证）到邮局领取包裹。

⑤英文咨询方式

电话号码:0570-046-111

营业时间:周一至周五: 8:00AM–10:00PM

周末的营业时间:9:00AM–10:00PM

没有收到不在联络票的情况

＜日本国内邮件＞
・打电话至客服专线咨询

0120-23-28-86 (免费通话)

0570-046-666 (手机专用号码)

0570-046-111 (英文服务)

＜国际邮件＞

・从海外寄送过来的信件或包裹（挂号邮件，附件保险邮件，国际邮件）请点击这里

・EMS（国际快递）请点击这里

收到的邮件有破损时（国内・国际邮件）

＜日本国内邮件＞
・若发现收到的物品有损伤时请拿到最近的邮局。除了内容物，包装（特殊包装或箱子等）的破损也接受办理。包装受损时请保持收到时的模样请勿拆封。

＜国际邮件＞
・EMS以外的国际邮件
・EMS
・邮件包裹的破损或遗失等被害申请单

搬家后（日本国内外）的取货方式

搬家后就算变更了地址，1年内还可以把邮件转送到新家。请事先上日本邮局的官网（只有日文版）或者直接到邮局进行申请。

不可从海外转送。

长期不在家时送达的邮件包裹该怎么处理呢？

这时候可以向邮局申请30天寄放服务。30天后邮件包裹会自动送至家里，因此30天以上不在家的话必须事前再次申请。（必须出示个人证件）

有什么可以邮寄到海外的方式呢？

信件・明信片

・信件

定型邮件・定型外邮件・可寄送2公斤以内的资料，信件等。（详细内容）

・明信片

不管是寄到世界上的任何地方，船运一律60日元，空运一律70日元。（详细内容）

快捷小包

・利用EMS（国际快捷邮件）可以用最快的速度邮送国际邮件。（详细内容）

・航空运可以邮送小于30公斤的包裹。（详细内容）

经济航空邮件

・SAL （Surface Air Lifted)比一般的航空邮件便宜，也比船运速度更快。（详细内容）

・船运的运送时间虽然要花上1~3个月，但可以节省许多运费。（详细内容）

小型包裹・印刷物品

・想用便宜的价格寄送小型包裹的话（两公斤以内）请点击这里

・想用便宜的价格寄送印刷物品的话（五公斤以内）请点击这里

线上包裹追踪服务

・寄EMS（国际快捷邮件）时根据国家或地区不同可能无法使用追踪服务。 （详细内容）

・国际邮件

需要收件人的签名。根据国家或地区不同有可能无法使用追踪服务。（详细内容）

国际邮件的费用和配送天数

配送的大约天数和国际邮件的费用请点这里了解详情。

■无法进行国际邮送的物品

国际航空运送协会颁布的「危险物品相关规则」里记载的物品（航空危险品）无法使用国际运送服务。（详细内容）另外，不同国家会有不同的运送物品限制。（详细内容）因此邮寄之前必须事先调查或咨询欲寄送国家的相关信息。

EMS提供免费托运单填写・打印服务，可以省去填写资料的时间。利用此服务必须事先在国际邮件My page网站申请账号并录入信息。

而且，也可以在自家打印托运单。此服务也必须事先上国际邮件My page网站申请账号并录入信息。

日本邮政英语网站

http://www.post.japanpost.jp/index_en.html

日本邮政日语网站

http://www.post.japanpost.jp/index.html

福冈中央邮局