这是一篇专门为不太会日语的人在邮局利用邮寄服务时的导览。
在这里会为大家介绍信件及包裹的寄送方法,以及再配送和不在联络票的完整说明。

发现信箱里有不在联络票的时候

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一般在包裹收取人不在家的时候配送员会留下一张不在联络票。之后收件人想收取包裹的话大致有2种方法。一种是自行前去暂时保管包裹的邮局领取,另一种是请配送员再次配送到家。参考以下的方法,找一个最适合自己的配送方式。

①电话(仅有日文服务)
拨打记载在不在联络票上的电话号码,告诉配送员可以再次取货的日期和时间。

②网络(只有日文版)
从这里进入再配送的申请页面。

③电子邮件或传真
将再配送的申请发送至不在联络票上记载的电子邮件・传真号码。

④到邮局取货
带着不在联络票和记载着住址的证件(驾照,健康证)到邮局领取包裹。

⑤英文咨询方式
电话号码:0570-046-111
营业时间:周一至周五: 8:00AM–10:00PM
周末的营业时间:9:00AM–10:00PM

没有收到不在联络票的情况

<日本国内邮件> ・打电话至客服专线咨询
0120-23-28-86 (免费通话)
0570-046-666 (手机专用号码)
0570-046-111 (英文服务)

<国际邮件>
・从海外寄送过来的信件或包裹(挂号邮件,附件保险邮件,国际邮件)请点击这里
・EMS(国际快递)请点击这里

收到的邮件有破损时(国内・国际邮件)

<日本国内邮件>
・若发现收到的物品有损伤时请拿到最近的邮局。除了内容物,包装(特殊包装或箱子等)的破损也接受办理。包装受损时请保持收到时的模样请勿拆封。

<国际邮件>
EMS以外的国际邮件
EMS
邮件包裹的破损或遗失等被害申请单

搬家后(日本国内外)的取货方式

搬家后就算变更了地址,1年内还可以把邮件转送到新家。请事先上日本邮局的官网(只有日文版)或者直接到邮局进行申请。

不可从海外转送。

长期不在家时送达的邮件包裹该怎么处理呢?

这时候可以向邮局申请30天寄放服务。30天后邮件包裹会自动送至家里,因此30天以上不在家的话必须事前再次申请。(必须出示个人证件)

有什么可以邮寄到海外的方式呢?

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信件・明信片
・信件
定型邮件・定型外邮件・可寄送2公斤以内的资料,信件等。(详细内容
・明信片
不管是寄到世界上的任何地方,船运一律60日元,空运一律70日元。(详细内容

快捷小包
・利用EMS(国际快捷邮件)可以用最快的速度邮送国际邮件。(详细内容
・航空运可以邮送小于30公斤的包裹。(详细内容

经济航空邮件
・SAL (Surface Air Lifted)比一般的航空邮件便宜,也比船运速度更快。(详细内容
・船运的运送时间虽然要花上1~3个月,但可以节省许多运费。(详细内容

小型包裹・印刷物品
・想用便宜的价格寄送小型包裹的话(两公斤以内)请点击这里
・想用便宜的价格寄送印刷物品的话(五公斤以内)请点击这里

线上包裹追踪服务
・寄EMS(国际快捷邮件)时根据国家或地区不同可能无法使用追踪服务。 (详细内容
・国际邮件
需要收件人的签名。根据国家或地区不同有可能无法使用追踪服务。(详细内容

国际邮件的费用和配送天数

配送的大约天数和国际邮件的费用请点这里了解详情。

■无法进行国际邮送的物品

国际航空运送协会颁布的「危险物品相关规则」里记载的物品(航空危险品)无法使用国际运送服务。(详细内容)另外,不同国家会有不同的运送物品限制。(详细内容)因此邮寄之前必须事先调查或咨询欲寄送国家的相关信息。

EMS提供免费托运单填写・打印服务,可以省去填写资料的时间。利用此服务必须事先在国际邮件My page网站申请账号并录入信息。

而且,也可以在自家打印托运单。此服务也必须事先上国际邮件My page网站申请账号并录入信息。

日本邮政英语网站
http://www.post.japanpost.jp/index_en.html

日本邮政日语网站
http://www.post.japanpost.jp/index.html

福冈中央邮局

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