이것은 아직 일본어가 어려우신 분이 우체국이나 우편 서비스를 이용할 때 사용할 수 있는 가이드입니다.
이 가이드에서는 편지나 짐을 보내는 방법과 재배달・부재연락표의 확인 방법 등을 소개합니다.

부재연락표를 받았을 때

수취인이 없는 경우는 배달원이 부재표를 두고 갑니다. 그 후 짐을 받는 방법은 크게 나누어 2가지 있습니다. 하나는 짐이 보관되어 있는 우체국에서 받는다, 또 하나는 재배달을 부탁하는 방법입니다. 아래의 방법을 읽고, 자신에게 제일 맞는 방법을 찾아냅시다.

①전화(일본어만)

부재표에 기재되어 있는 전화번호로 전화해서 희망 배달일과 배달시간대를 전한다.

②인터넷(일본어만)

클릭하시면 배달 신청 접수 페이지로 이동합니다.

③메일 또는 FAX

부재표에 기재되어 있는 메일 주소・FAX 번호에 재배달 신청을 보낸다

④우체국에서 짐을 받는다

부재표와 현주소가 기재된 신분증명서(운전면허증, 보험증)를 가지고 우체국을 방문하여 접수처에서 제시한다.

⑤영어로 문의

전화번호:0570-046-111

영업시간:월요일–금요일: 8:00 AM–10:00 PM

토일의 영업시간:9:00 AM–10:00 PM

부재표가 없는 경우

＜국내 우편＞ ・고객 서비스 센터에 문의

0120-23-28-86 (통화료 무료)

0570-046-666 (휴대폰으로부터)

0570-046-111 (영어 서비스)

＜국제편＞

・해외에서 보내온 우편이나 짐(등기우편, 보험에 가입된 우편, 국제 배달편)의 경우는 이쪽

・EMS(국제특급우편)의 경우는 이쪽

배달된 짐이 파손되었을 경우(국내・국제 우편)

＜국내 우편＞
・배달된 짐이 파손되었을 경우에는 근처 우체국에 가지고 갑시다. 물건 이외에 포장(래핑이나 상자 등)의 파손 신고도 받고 있습니다. 그 경우는 포장된 상태로 보존해 두도록 합시다.

＜국제 우편＞
・EMS 이외의 국제 우편의 경우는 이쪽
・EMS의 경우는 이쪽
・우편물의 파손이나 분실의 피해신고를 보내는 경우는 이쪽

이사 후(일본 국내외)의 택배 수취 방법

이사로 주소 변경이 있어도, 1년 이내이면 우편물의 전송이 가능합니다. 그 경우는 일본 우편의 웹 사이트(일본어)나 일본의 우체국에서 신청할 수 있습니다.

해외로부터의 전송은 불가.

장기 부재중에 도착한 우편물은 어떻게 됩니까?

우체국에 신청을 하면 30일간 우편물을 맡아 줄 수 있습니다. 30일후에는 통상 대로 자택에 우송되므로, 30일 이상 부재의 경우는 그전에 재차 신청이 필요합니다.(신분 증의 제시 필수.)

해외에 우송하는 경우 어떠한 방법이 있습니까?

편지・엽서

・편지

정형 우편물・정형　외 우편물・2킬로 이내의 서류 등은 편지로서 우송할 수 있습니다.（상세정보）

・엽서

엽서는 세계 어디든지, 배편은 60엔, 항공편은 70엔으로 우송할 수 있습니다.（상세정보）

속달 소포

・EMS(국제 스피드 우편)로 최고 속도로 국제 우편을 우송할 수 있습니다.（상세정보）

・항공편으로 30㎏까지의 짐을 우송할 수 있습니다.（상세정보）

이코노미 우송

・SAL (Surface Air Lifted) 편리한 것은 항공편보다 싸고, 배편보다 빨리 우송할 수 있습니다.（상세정보）

・배편에서는 우송에1~3개월 걸립니다만 외와 비교해서 우송료를 싸게 억제할 수 있습니다.（상세정보）

소형 포장물・인쇄물

・소형 포장물(2 kg이내)을 싸게 보내는 경우는이쪽

・인쇄물(5 kg이내)을 싸게 보내는 경우는이쪽

인터넷 우편 추적 서비스

・EMS(국제 특급 우편)로는 나라나 지역에 따라서 추적할 수 없는 경우가 있습니다. （상세정보）

・국제 우편

수취인의 사인이 필요합니다. 나라나 지역에 따라서 추적할 수 없는 경우가 있습니다.（상세정보）

국제 우편의 요금과 배달일수

평균 배달일수와 국제우편의 요금은이쪽.

■국제우편으로 발송할 수 없는 것

국제 우송할 수 없는 것에는, 국제항공운송협회의 「위험물에 관한 규칙」이 대상으로 하는 물품(항공 위험물)입니다.（상세정보）그 외, 나라에 따라서 보낼 수 있는 것의 제한이 있는 경우도 있습니다.（상세정보）보내기 전에 발송지의 나라의 정보를 조사하거나 문의해봅시다.

EMS에서는 무료 라벨 기입・인쇄 서비스를 실시하고 있어 행선지 등을 기입하는 수고를 줄일 수 있습니다. 이용하려면국제 우편 마이 페이지 서비스에서 등록・로그인이 필요합니다.

또 집에서도 라벨의 인쇄를 할 수 있습니다. 이쪽도국제 우편 마이 페이지 서비스에서 등록・로그인이 필요합니다.

일본 우편 영어 사이트

http://www.post.japanpost.jp/index_en.html

일본 우편 일본어 사이트

http://www.post.japanpost.jp/index.html

후쿠오카 추오 우체국