หากภาษาญี่ปุ่นยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญในการรับส่งของทางไปรษณีย์แล้วล่ะก็
คู่มือนี้จะทำให้เรื่องยากกลายเป็นเรื่องง่ายขึ้นไม่ว่าจะเป็นพัสดุหรือจดหมาย ในกรณีที่เราไม่ได้อยู่รับของและต้องการให้ไปรษณีย์มาส่งใหม่อีกรอบต้องทำอย่างไร? ไปดูกันเลย

ถ้าได้ใบแดงๆแบบนี้ที่ตู้จดหมาย(delivery notice)

ถ้าเกิดบุรุษไปรษณีย์มาส่งของตอนเราไม่อยู่พอดี เขาจะทิ้งใบแดงๆไว้ที่ตู้จดหมาย ขั้นตอนต่อไปก็มีสองทางให้เลือกคือ จะไปเอาของด้วยตัวเองที่ไปรษณีย์ใกล้บ้านหรือให้เค้ามาส่งอีกรอบก็ได้แล้วแต่เราสะดวก

①ทางโทรศัพท์ (เฉพาะที่ญี่ปุ่น)

ติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ตามในใบแจ้ง จากนั้นบอกวันที่และเวลาที่สะดวกรับเพื่อให้เค้ามาส่งอีกรอบ

②ทางอินเตอร์เน็ต (เฉพาะที่ญี่ปุ่น)

คลิกที่นี่เพื่อเข้าสู่หน้าโฮมเพจ

③ทางอีเมลหรือแฟกซ์

เขียนรายละเอียดต่างๆตามใบแจ้งที่ได้รับแล้วส่งเมลหรือส่งแฟกซ์ตามเบอร์ที่เขียนในใบแจ้ง

④ไปเอาพัสดุที่ไปรษณีด้วยตัวเอง

แสดงใบแจ้งพร้อมกับบัตรที่ระบุชื่อและที่อยู่(ไซริวการ์ด,ใบประกันสุขภาพ)ให้กับเจ้าหน้าที่ทำการไปรษณีตามพื้นที่รับผิดชอบนั้นๆ จากนั้นเจ้าหน้าที่จะนำพัสดุมาให้

⑤ติดต่อสอบถามภาษาอังกฤษ

เบอร์โทร: 0570-046-111

เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์: 8:00AM–10:00PM

เสาร์-อาทิตย์:9:00AM–10:00PM

กรณีที่ไม่ได้รับใบแจ้ง (delivery notice)

＜ภายในประเทศ＞
・ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

0120-23-28-86 (ฟรีคอล)

0570-046-666 (โทรศัพท์)

0570-046-111 (บริการภาษาอังกฤษ)

＜ระหว่างประเทศ＞

・ยังไม่ได้รับจดหมาย/พัสดุที่ส่งจากต่างประเทศ (จดหมายลงทะเบียน, ใบประกัน, พัสดุต่างประเทศ)คลิกที่นี่ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

・EMS ส่งด่วน คลิก ที่นี่

พัสดุได้รับความเสียหาย (ภายในประเทศ/ระหว่างประเทศ)

＜ภายในประเทศ＞
・ในกรณีพัสดุได้รับความเสียหายให้นำพัสดุนั้นไปที่ทำการไปรษณีย์ที่ใกล้ที่สุดและนำกล่องหรือห่อบรรจุมาแสดงให้เจ้าหน้าที่ดูด้วยเพื่อเป็นหลักฐาน

＜ระหว่างประเทศ＞
・นอกเหนือจากEMS คลิกที่นี่
・EMS คลิกที่นี่
・ใบแจ้งความเสียหายหรือสูญหาย คลิกที่นี่

การตามจดหมายเมื่อย้ายที่อยู่(ในญี่ปุ่น/ประเทศอื่น)

ในกรณีย้ายที่อยู่อาศัย ไปรษณีย์ญี่ปุ่นสามารถตามจดหมายและพัสดุให้ย้อนหลังได้ 1 ปีเพียงแค่ลงทะเบียนสำหรับการตามของที่เว็บไซต์ (ภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น)หรือไปที่ทำการไปรษณีย์

ในกรณีย้ายออกนอกประเทศญี่ปุ่นจะไม่สามารถทำได้

จะเกิดอะไรขึ้นกับจดหมายหรือพัสดุที่มาส่งถ้าไม่อยู่บ้านเป็นเวลานานๆ?

ทำการแจ้งกับทางไปรษณีย์ไว้ก่อนจากนั้นทางไปรษณีย์จะเก็บจดหมายหรือพัสดุไว้ให้เป็นเวลา 30 วัน หลังจาก 30 วันจะทำการจัดส่งอีกครั้งหากไม่อยู่อีกจะต้องมายืนยันตัวตนรับของด้วยตัวเองที่ไปรษณีย์ใกล้บ้าน

ประเภทการส่งของไปต่างประเทศมีอะไรบ้าง?

จดหมายและไปรษณียบัตร

・จดหมาย

ขนาดจดหมายทั้งตามและไม่ตามรูปแบบที่กำหนดไว้,เอกสารน้ำหนักไม่เกิน 2 กิโลสามารถส่งเหมือนจดหมายได้（รายละเอียด）

・ไปรษณียบัตร

ส่งได้ทั่วโลก(surface mail) 60 เยน (airmail) 70 เยน（รายละเอียด）

ส่งพัสดุด่วน

・EMS (ส่งแบบด่วน) เป็นวิธีที่ส่งได้เร็วที่สุด（รายละเอียด）

・ส่งพัสดุระหว่างประเทศ(ทางอากาศ) น้ำหนักไม่เกิน 30 กิโลกรัม（รายละเอียด）

ส่งแบบราคาประหยัด

・(Economy Air : SAL) ราคาถูกกว่าส่งแบบทางอากาศและเร็วกว่าการส่งทางเรือ（รายละเอียด）

・ส่งพัสดุระหว่างประเทศทางเรือ ใช้เวลาส่ง1-3เดือนและค่าส่งถูกที่สุด（รายละเอียด）

การส่งพัสดุย่อยและของตีพิมพ์

・พัสดุย่อยSmall Packets น้ำหนักไม่เกิน 2 กิโลกรัมในราคาที่ถูกที่นี่

・ของตีพิมพ์ Printed Matter น้ำหนักไม่เกิน 5 กิโลกรัมในราคาที่ถูกที่นี่

ตรวจสอบสถานะพัสดุ

・ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ EMS ติดตามผ่านอินเตอร์เน็ตสำหรับประเทศและเขตที่เลือก （รายละเอียด）

・ไปรษณีย์แบบลงทะเบียน

ต้องมีลายเซ็นต์ของผู้รับ บริการนี้ใช้ได้กับประเทศและภูมิภาคที่เลือกเท่านั้น （รายละเอียด）

ค่าใช้จ่ายและระยะเวลาการส่ง

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิก ที่นี่。

■สิ่งของต้องห้าม

มีรายการของบางประเภทที่ไม่สามารถทำการส่งไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้เนื่องจากผิดกฏหมาย （รายละเอียด）นอกจากนี้ข้อกำหนดสิ่งของต้องห้ามแต่ละประเทศยังแตกต่างกัน（รายละเอียด）เพื่อป้องกันการมีปัญหาในการส่งภายหลัง ควรศึกษาข้อมูลของประเทศที่จะทำการส่งของไปก่อนจะดีกว่า

หากไม่อยากกรอกข้อมูลด้วยลายมือ ที่นี่มีแบบฟอร์มไว้พิมพ์ใบจ่าหน้าพัสดุ EMS ทำตามขั้นตอนที่International Mail My Page Serviceลงชื่อหรือลงทะเบียนเพื่อรับใบจ่าหน้าพัสดุโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

รวมถึงยังสามารถพิมพ์ที่บ้านด้วยบริการออนไลน์เว็ปไซต์

เว็ปไซต์ไปรษณีย์ญี่ปุ่นภาษาอังกฤษ

http://www.post.japanpost.jp/index_en.html

เว็ปไซต์ไปรษณีย์ญี่ปุ่นภาษาญี่ปุ่น

http://www.post.japanpost.jp/index.html

ที่ทำการไปรษณีย์กลางฟุกุโอกะ